うーろんの台湾旅行持ち物リストを大公開!!!

YouBikeエラーでサービスセンターに行ったら解決できた話

Ubikeエラー

台湾で効率よく動き回るのにYouBikeというレンタサイクルは必需品ですよね。

うーろん
いつものようにYouBikeに乗ろうとしたらエラー表示が出て自転車が借りられませんでした。

エラーの種類によってはサービスラインに電話をしないと解決しないと思われるエラーもあり、今回はなんとそれに遭遇!

しかし無事解決できたので、同じようなトラブルに遭った人の参考になればいいなと思い、どのように解決したかを紹介します。

YouBikeエラーの種類

※横にスクロールできます

No. 英語 日本語
0 Place the card on the sensor for 3-5 sec(s). カードをセンサーに3〜5秒間置きます。
1 Register via KIOSK/APP/Website. KIOSK / APP / Webサイトで登録してください。
2 Return the bike again or dial service line. 自転車をもう一度返却するか、サービスラインにダイヤルしてください。
3 Usage fee deducted successfully for previous rental. 以前のレンタルで使用料が正常に差し引かれました。
4 Please deposit your card and retry. カードを入金してからもう一度お試しください。
5 Use the same card to complete the rental. 同じカードを使ってレンタルを完了してください。
6 Please deposit your card and retry. カードを入金してからもう一度お試しください。
7 The card has been locked.Please dial service line. カードがロックされています。サービスラインにダイヤルしてください。
8 Rental restrictions.Rent bike after 15 min(s). レンタル制限:15分後に自転車をレンタルします。
9,A Please dial service line. サービスラインにダイヤルしてください。
2↔9 Retry or dial service line after 2 min(s). 再試行または2分後にサービスラインにダイヤルしてください。

なんと今回エラーNo.2が表示されたのです。

No.2…自転車をもう一度返却するか、サービスラインにダイヤルしてください。

うーろん
サササ、サービスライン。つまり電話…

前回返却に失敗したのでしょうか?何度か時間をおいて悠遊卡ヨーヨーカーをかざしてみたのですが、何回やっても「2」のエラーが出るので「これは電話するしかないのか…」と途方に暮れました。

中国語ができる方であれば問題ないと思いますが、私はできないので電話はかなりハードルが高いです。

YouBikeアプリ

YouBikeのアプリを見ると有人のサービスセンターがあるようだったのでそこへ行ってみることにしました。

YouBikeアプリ内の「服務中心」を押すと各地にあるサービスセンターが表示されます。

Ubikeアプリ

YouBikeアプリ

台北には何箇所かあるようです。

Ubikeアプリ

YouBikeアプリ

ホテルや観光予定地の近くなどにないかな?と探してみます。

Ubikeアプリ

YouBikeアプリ

真ん中の建物マークみたいなのがサービスセンターのマークです。

忠孝新生駅の5番出口がいちばん都合が良かったのでそこへ行ってみることにしました。

Ubikeアプリ

YouBikeアプリ

地図を拡大するとどのへんにあるか詳しく見ることができます。

YouBike微笑單車

YouBike微笑單車

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忠孝新生駅5番出口のYouBikeサービスセンター

忠孝新生駅

忠孝新生駅5番出口の方へ進むとYouBikeのカウンターがありました。

忠孝新生駅

YouBikeマークもあるのでわかりやすいです。

ここでカウンターのスタッフさんに

うーろん
Error No.2なんですぅ〜

と悠遊卡を出して伝えるとわかってもらえたようで、しばらくパソコンで操作をしてくれました。

「本当にエラーNo.2なの?」と少し腑に落ちないような表情で確認されましたが、最終的には「明日以降使えるよ!」と言われ手続きは終了。

翌日ドキドキしながらYouBikeの機械に悠遊卡をかざすと見事借りられました!

うーろん
謝謝〜。

忠孝新生駅

忠孝新生駅5番出口を外から見るとこんな感じです。

ここから降りるとすぐYouBikeのカウンターがあります。

YouBikeサービスセンターに行ってみた感想

今回はたまたま忠孝新生駅付近に観光予定だったのでついでに寄れて良かったのですが、わざわざ行くのは限られた旅行期間中だと時間のロスにもなるかもしれません。

最寄り駅で新しい悠遊卡を買えばそれを登録して使えるのでそれでもいいと思います。

ホテルの近くや観光予定地の近くにサービスセンターがあるなら、行ってみると解決する可能性が高いと思います。

私が行った忠孝新生駅のサービスセンターでは日本語は通じませんでしたが英語は通じました。

私のダメダメな英語力でもなんとかなったので心配することはないと思います。

旦那

それでも心配は人はPOCKETALK(ポケトーク)などを活用してみては?

うーろん
無事使えるようになったので行ってみてよかった!

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